q444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

q444-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। আমরা সেই তথ্যকে কতটা গুরুত্বের সাথে দেখি এবং কীভাবে সেটা রক্ষা করি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

q444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে কার্যকর।

q444 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে যে তথ্য নেওয়া হয়

• নিবন্ধনের তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (শুধুমাত্র বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে)।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধু লেনদেনের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্টে লেখা বার্তা বা ইমেইলের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের নাম।
• লগ ডেটা: লগইনের সময়, IP ঠিকানা এবং সেশনের সময়কাল — নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত।
• গেমিং অভ্যাস: বেটের ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি তথ্য: ওয়েবসাইটে কীভাবে নেভিগেট করছেন তার সংক্ষিপ্ত রেকর্ড।

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। q444 কোনো তথ্য উদ্দেশ্যহীনভাবে সংগ্রহ করে না।

q444 কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না — যদি না আপনি নিজে প্রমোশনাল ইমেইল পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন। সেই সম্মতিও যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

q444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কিন্তু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। তারা আপনার গেমিং ইতিহাস দেখতে পায় না।
• গেম স্টুডিও: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো প্রতিষ্ঠান শুধু গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য দেখতে পায় — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা সীমিত লগ ডেটা দেখতে পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: শুধুমাত্র আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক আদেশে — এবং শুধু আদেশে উল্লেখিত তথ্য।

আমাদের সব সেবা প্রদানকারী পার্টনার q444-এর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এবং নির্দেশিত উপায়ে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

q444 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। q444 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে এবং সম্মান করে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরিচয় মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

q444-এ কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়

কুকি বন্ধ করবেন কীভাবে

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে q444-এর মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

q444 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা q444-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, সেটা আমাদের নজরে আসামাত্রই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

q444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইন বা আমাদের সেবায় পরিবর্তনের কারণে আপডেট আসতে পারে।

কীভাবে জানাবো

যখনই কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হবে, ওয়েবসাইটের এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি q444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় আছে।

• আপডেটের তারিখ: পাতার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: অনুরোধ করলে আগের সংস্করণ দেখার সুবিধা দেওয়া হবে।
• যোগাযোগ: নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি support@q444.world-এ জানান।

অনলাইনে কোথাও অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একটা প্রশ্ন প্রায়ই মাথায় আসে — আমার এই তথ্যটা দিলে কী হবে? কেউ কি এটা বিক্রি করে দেবে? কেউ কি অন্য কাজে লাগাবে? q444 বোঝে এই উদ্বেগটা কতটা স্বাভাবিক। তাই আমরা এই পাতাটি লিখেছি — সহজ ভাষায়, পরিষ্কার করে।

q444-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ দেন, সেটা মূলত দুটো কাজে লাগে। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত করতে — যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ সেটা ব্যবহার করতে না পারে। দ্বিতীয়ত, বয়স যাচাই করতে — কারণ q444 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিষয়টা একটু আলাদা। bKash বা Nagad-এ ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয়। কিন্তু bKash আপনার গেমিং ইতিহাস দেখতে পায় না, আর q444 আপনার bKash পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না।

অনেকেই জানতে চান — q444 কি আমার বেটিং ইতিহাস দেখে? হ্যাঁ, দেখে। কিন্তু শুধুমাত্র দুটো কারণে। প্রথমত, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — কেউ যদি অস্বাভাবিক হারে বেট করতে থাকেন, আমাদের সিস্টেম সেটা ধরতে পারে এবং সহায়তা অফার করতে পারে। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি শনাক্ত করতে — অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার IP ঠিকানা কেন সংরক্ষণ করা হয় এটা নিয়ে অনেকের প্রশ্ন থাকে। এটা মূলত নিরাপত্তার জন্য। কেউ যদি অন্য দেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করে, সিস্টেম সেটা ধরতে পারে। একই সাথে একটি IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হচ্ছে কিনা সেটাও নজরে রাখা যায়। কিন্তু IP ঠিকানা দিয়ে আপনার ঠিক বাড়ির ঠিকানা বের করার মতো তথ্য কারো সাথে শেয়ার হয় না।

q444 বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি, তাই তথ্য সুরক্ষার বিষয়টাও বাংলাদেশের বাস্তবতার কথা মাথায় রেখে পরিচালনা করা হয়। আমরা জানি ডিজিটাল প্রতারণা এখন একটা বড় উদ্বেগ। তাই q444 নিজেই একটা শক্তিশালী ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম পরিচালনা করে যা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।

আপনার পাসওয়ার্ড q444-এর সিস্টেমে কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটা bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত হয় — অর্থাৎ q444-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হয়, কেউ বলে দিতে পারেন না — এটাই নিরাপত্তার চিহ্ন।

গোপনীয়তা নীতি শুধু পড়ার জন্য নয় — এটা একটা প্রতিশ্রুতি। q444 এই প্রতিশ্রুতি মানে কিনা সেটা যাচাই করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় support@q444.world-এ লিখুন এবং জানতে চান আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দিতে বাধ্য।